Checkout de Pedido

I. Denifição
No UpSeller o Checkout de Pedido é possivel controlar o estágio do seu pedido assim fazendo melhor a sua separação e verificação do seu pedido

II. Observações
1. O Plano Gratuito não é possível usar a funcionalidade de Checkout de Pedido, essa funcionalidade está disponível apenas a partir do Plano Inicial

2. Esta funcionalidade é destinada apenas para pedidos no status Para Imprimir

III. Entrada
Entrada 1: Clique em Pedido >> Checkout de Pedido







Entrada 2: Clique em Pedido >> Processando Pedidos >> Para Imprimir >> Checkout de Pedido




IV. Passos para Escanear para Verificar e Imprimir

Passo 1: Acessar a página

Acesse [Checkout de Pedido] >> [Escanear para Verificar e Imprimir] e certifique-se de que o plugin UpSeller Printer está instalado e aberto.


 
Passo 2: Escanear o pedido



Use o leitor de código de barras para escanear ou insira manualmente o número de rastreio ou o número do pedido e pressione Enter. O sistema identificará automaticamente as informações do pedido.

Aviso: Antes de escanear, alterne para o teclado EN (inglês).

Passo 3: Escanear e verificar os produtos

Escaneie ou insira o SKU, o código de barras ou o código do produto para realizar a verificação, confirmando se o tipo e a quantidade dos produtos estão corretos.


 
Passo 4: Imprimir a etiqueta

Após a verificação bem-sucedida dos produtos, o sistema imprimirá a etiqueta automaticamente. Após a impressão ser concluída, o status da etiqueta será exibido em verde. Em casos especiais, é possível reimprimir a etiqueta.

Passo 5: Envio

Após imprimir a etiqueta, clique em [Enviar] para mover o pedido para [Para Retirada].

Aviso: após ativar o [Envio Automático], o sistema enviará automaticamente após a conclusão da verificação do pedido, sem necessidade de clicar manualmente.

V. Passos para Verificar Somente
Passo 1: Clique em Checkout de Pedido >> Verificar Somente





Passo 2: Escanear o pedido



Use o leitor de código de barras para escanear ou insira manualmente o número de rastreio ou o número do pedido e pressione Enter. O sistema identificará automaticamente as informações do pedido.

Aviso: Antes de escanear, alterne para o teclado EN (inglês).





Passo 3: Escanear e verificar os produtos

Escaneie ou insira o SKU, o código de barras ou o código do produto para realizar a verificação, confirmando se o tipo e a quantidade dos produtos estão corretos.





Passo 4: Envio

Após concluir a conferência, clique em [Enviar] para mover o pedido para [Para Retirada].


VI. Gravação de Prova

O UpSeller permite ativar a gravação de prova durante a conferência por escaneamento, gravando automaticamente o processo de conferência e embalagem e salvando os vídeos correspondentes, fornecendo evidências para lidar com disputas de pós-venda.

1. Preparação antes do uso

Antes de usar a funcionalidade de gravação de prova, certifique-se de que:


	

	
O plugin UpSeller Printer está instalado e aberto.
	
	

	
O computador está conectado a uma câmera que funciona normalmente.
	
	

	
No primeiro uso, é necessário acessar [Configurações de Prova] e seguir as instruções para baixar o plugin e concluir a configuração dos parâmetros, como a câmera.
	


Atenção:


	

	
A gravação de prova aplica-se apenas a pedidos que não marcaram [Pular conferência]. Se [Pular conferência] estiver marcado, a gravação de prova não será suportada.
	
	

	
No mesmo computador, a gravação de prova é suportada em apenas uma página por vez.
	


2. Ativar a gravação de prova durante a conferência e impressão



Passo 1: Ativar a gravação de prova



Acesse a página [Checkout de Pedido] >> [Escanear para Verificar e Imprimir] e ative o interruptor [Gravação de Prova] no canto superior direito.

(No primeiro uso, siga as instruções da página para concluir o download do plugin e as configurações da câmera).





Passo 2: Iniciar a gravação

É necessário primeiro clicar no botão [Iniciar gravação] no canto inferior direito da página. Após confirmar que a imagem de pré-visualização está normal, escaneie ou digite o número de rastreio/número do pedido e pressione Enter.

Após o sistema reconhecer a etiqueta com sucesso, a gravação de vídeo começará automaticamente, e o vídeo gravado terá uma marca de água adicionada automaticamente.



Passo 3: Concluir a gravação da conferência

Escaneie ou digite o SKU, código de barras ou código do produto para realizar a verificação. A câmera continuará gravando o processo de conferência.



Passo 4: Encerrar a gravação

Após concluir a conferência, você pode clicar no botão [Encerrar] para parar a gravação manualmente; ou pode escanear diretamente o próximo pedido, e o sistema encerrará automaticamente a gravação do pedido anterior e começará a gravar o vídeo do novo pedido.

Atenção: O mesmo pedido suporta apenas uma gravação por etapa.



3. Ativar a gravação de prova durante a conferência apenas (sem impressão)



Passo 1: Ativar a gravação de prova

Acesse a página [Checkout de Pedido] >> [Verificar Somente] e ative o interruptor [Gravação de prova] no canto superior direito.



Passo 2: Iniciar a gravação

É necessário primeiro clicar no botão [Iniciar gravação] no canto inferior direito da página. Após confirmar que a imagem de pré-visualização está normal, escaneie ou digite o número de rastreio/número do pedido e pressione Enter.

Após o sistema reconhecer a etiqueta com sucesso, a gravação de vídeo começará automaticamente, e o vídeo gravado terá uma marca de água adicionada automaticamente.



Passo 3: Escanear o produto para verificação e encerrar a gravação

Escaneie ou digite o SKU para realizar a verificação do produto. A câmera continuará gravando o processo de conferência. Após concluir a conferência, clique no botão [Encerrar] para parar a gravação.



4. Visualizar o vídeo e o status de upload

Visualizar o vídeo de prova:

Web: Acesse a lista de pedidos, encontre o pedido correspondente, clique em [Mais] >> [Detalhes] >> [Logs] >> [Prova de Envio] para visualizar o vídeo.

APP: No momento, o APP não suporta a visualização de vídeos de prova.



Visualizar o status de upload do vídeo:

Abra o painel do plugin UpSeller Printer, acesse a página [Gravação de Prova] para visualizar o status de gravação e upload dos vídeos.



 

VI. Perguntas Frequentes
P1: Se eu quiser apenas imprimir a etiqueta usando a funcionalidade de Checkout de Pedido, sem realizar a verificação, como faço?

R1: Você pode marcar a opção Pular a Verificação, assim será possível utilizar essa funcionalidade apenas para imprimir a etiqueta.




P2: Escaneei o mesmo pedido duas vezes na verificação. Por que a segunda gravação não foi registrada?

R2: O mesmo pedido permite apenas uma gravação por etapa. Ao escanear pela segunda vez, o sistema exibirá a mensagem "Este pedido já foi gravado, não será gravado novamente". Caso seja necessário complementar a gravação, é possível refazer a gravação pelo APP.





P3: O que fazer quando a janela pop-up exibe a mensagem "Este computador está realizando a gravação da Prova de Envio em [Escanear para Enviar]. Esta página não realizará a gravação da prova"?

R3: Um computador pode realizar gravação em apenas uma página por vez. Acesse primeiro a página [Escanear para Enviar], desative o botão de gravação, reinicie o plugin UpSeller Printer e retorne à página Escanear para Verificar para marcar novamente o botão de gravação.



P4: O escaneamento de verificação suporta envio automático?

R4: Sim. Após ativar o [Envio Automático], o sistema executará automaticamente o envio assim que a verificação do pedido for concluída, sem necessidade de clicar manualmente em [Enviar].