Manual de Ajuda: Pedidos de Vendas

I. Definição

A função de Pedidos de Vendas permite:


	
Emitir NF-e para pedidos já enviados que ainda não tenham nota fiscal.
	
Registrar pedidos de plataformas não integradas ao UpSeller, permitindo o processamento dentro do sistema e a redução do estoque correspondente.


II. Cenários de Aplicação
Cenário 1: Para pedidos já enviados, quando for necessário emitir a nota fiscal

Cenário 2: Para pedidos de lojas físicas, quando for necessário emitir a nota fiscal

Cenário 3: Para pedidos de lojas físicas ou pedidos de plataformas não integradas ao UpSeller, quando houver a necessidade de gerenciar o estoque junto com a loja online no UpSeller

OBS: existem duas formas de criar Pedidos de Vendas

1. Criar a partir de um pedido existente (aplicável ao Cenário 1).

2. Criar manualmente um único pedido (aplicável aos Cenários 2 e 3).

III. Passos: Criar manualmente 

Passo 1: Entre no módulo de Pedidos >> Clique em Pedidos de Vendas







Passo 2: Preencher Informação do Pedido

OBS: Loja: refere-se à Loja Física. Para criar uma loja física, consulte >> Como criar a Loja Física no UpSeller 







Passo 3: Preencher Informação do Destinatário

Para lojas no site do Brasil, marque a opção "Necessita Emitir NF-e" para emissão de nota fiscal.

OBS: É obrigatório que os campos do destinatário estejam preenchidos em caracteres em inglês, para atender aos requisitos da Receita Federal Brasileira e garantir sucesso na emissão da NF-e.





Passo 4: Preencher Informação do Produto



① Adicionar SKU: é possível selecionar manualmente ou escanear para adicionar produtos já cadastrados no sistema (cada pedido de venda pode conter até 300 SKU).

Caso o produto ainda não esteja criado, é possível criá-lo manualmente ou gerar a partir dos anúncios ativos .

Método de Criação de Produtos: Criação Manual 

Método de Criação de Produtos: Gerar os produtos do armazém a partir de Anúncios Ativos



② Quantidade: corresponde à quantidade adquirida de cada produto.



③ Preço unitário: refere-se ao preço de um único SKU do produto. É permitido selecionar diferentes moedas. O sistema aplica automaticamente o preço de varejo dos anúncios.



④ Subtotal = preço unitário × quantidade.



Passo 5: Preencher Informações de Envio

Para Lojas não brasileiras ou lojas brasileiras que não marcaram a opção "Necessita Emitir de NF-e", é preciso preencher as informações abaixo:







Lojas brasileiras que marcaram a opção de Necessita Emitir de NF-e: é possível preencher campos de Método de Custo de Envio, Tipo de Pacote, Número, Informações do Transportador




① Método de Custo de Envio: deverá ser consultado com o contador

② Tipo de pacote: Digite ou selecione (máximo de 20 caracteres)

③ Número: máximo 30 caracteres.

④ Método de Envio / Número de Rastreio: informações logísticas do pedido de vendas (não obrigatório)

⑤ Quantidade de Pacote: padrão 1, máximo 999.999

⑥ Peso Bruto / Peso Líquido: em gramas, somente números inteiros, máximo 999.999. Não pode ser 0.

⑦ Tamanho do pacote: máximo 100 cm em comprimento, largura e altura. Caso não preenchido, o sistema calculará automaticamente com base nos atributos do produto.

⑧ Informações d0 transportador na NF-e: CPF/CNPJ, Nome (2-60 caracteres), IE, Endereço (1-60 caracteres), Cidade (1-60 caracteres), Estado. Ao inserir CPF/CNPJ, o sistema pode preencher automaticamente nome da empresa e IE.



Passo 6: Preencher Informações de Pagamento (não obrigatório)




① Frete: custo de envio do pedido de vendas

② Método de Pagamento: suporta dinheiro, cartão de crédito, etc

③ Desconto: apenas valores numéricos, porcentagens não são permitidas

④ Total: subtotal + frete - desconto.



Passo 7: Após preencher todos os dados, clique em "Salvar" para criar o pedido de vendas.

IV. Passos: Copiar dos Pedidos Atuais

Clique em "Copiar dos Pedidos Atuais" >> Selecione o pedido >> Confirme a cópia. Todos os dados do pedido existente serão replicados, permitindo ajustes.

OBS:

1. O pedido copiado deve ser o mesmo site da loja física.

2. É permitido apenas para pedidos dos últimos 90 dias.



V. Importar Pedidos

Clique em "Importar Pedidos" >> Baixar o Modelo >>  preencha o arquivo e suba o arquivo. Após o envio, clique em "Importar" para concluir.

OBS:

1. O arquivo suporta no máximo 300 pedidos ou 1500 linhas. Caso exceda, divida a importação em várias vezes.

2. Em caso de falha na importação, é possível baixar o arquivo com os erros, verificar a causa, corrigir e importar novamente.





VI. Processamento de Pedidos de Vendas

1. Quando a função Dedução de Estoque está ativada, mas o estoque está insuficiente ou o produto não está mapeado, o pedido de vendas entrará no status Para Reservar. Neste caso, será necessário mapear os produtos ou realizar uma reposição de estoque. Após o mapeamento ou reposição, se o pedido precisar de nota fiscal, ele entrará no status Para Emitir, caso contrário, entrará no status Para Enviar.

OBS: Apenas nos status Para Reservar, Para Emitir e Falha na Emissão é possível alterar detalhes do pacote ou da transportadora (este último apenas para pedidos com "Necessita Emitir de NF-e" marcada).





2. Emissão de Nota Fiscal 

Na lista de Para Emitir, filtre os pedidos de vendas e clique em Emitir Nota Fiscal. Após a emissão bem-sucedida, o pedido passará para o status Para Enviar. O sistema permite emissão automática de nota fiscal para lojas físicas. Consulte >> Como configurar a emissão automática da NF-e no UpSeller？







3. Programar Envio

No status Para Enviar, marque todos os pedidos que precisam ser enviados e clique em Programar Envio. Após programar, o pedido será automaticamente movido para o status Enviado

OBS: Pedidos de vendas não serão enviados para a marketplace!

VII. Perguntas Frequentes

P1: Os pedidos de vendas é possível cancelar?

R1: Sim. É possível marcar o pedido de venda como 'cancelado' individualmente.



Entrada 1: Mais >> Marcado como "Cancelado"







Entrada 2: Selecione Pedido >> Mais >> Detalhes >> Mais >> Marcado como "Cancelado"





OBS:

1. Após o cancelamento, essa ação não pode ser revertida

2. Ao passar o mouse sobre 'Cancelado', será exibido o motivo do cancelamento e quem realizou o cancelamento

3. Os status que permitem cancelamento são: Para Reservar, Para Emitir, Para Enviar, Para Imprimir, Para Retirada

4. Não é possível cancelar pedidos de vendas que se encontram em status intermediário